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[心得] 富邦銀行卡被盜刷了作者aimar21 (瓦倫西亞衝啊...)看板creditcard標題[心得] 富邦銀行卡被盜刷了時間Mon Aug 18 11:02:47 2014如題8/8時接到富邦客服的電話難不成是父親節的禮物?那天正和兒子在逛國立傳統藝術中心時接到自稱富邦的客服人員確認基本資料後提到昨晚是否有刷達美航空的機票將近4萬元我說沒有又問是否卡片借家人刷卡消費或是幫家人代刷機票我說沒有再問我卡片是否遺失我打開皮夾確認還存在也說沒有最後對方和我確認最後一次刷卡的商店和金額後客服就說我卡片應該是被盜刷被盜刷的金額會暫列爭議款項這銀行卡會暫停止付且請我不要再刷此卡此時我就好奇的問了客服銀行怎麼發現我的卡被盜刷呢客服說:銀行方面發現有款項不符合我的消費習慣且都是國外消費然後就打電話來做確認最後說下星期會有專人再跟我聯繫處理情況8/11一早進公司馬上打客服專線結果對方說這屬於個金受管部的業務他無法得知處理進度但是會幫轉達並回電8/12下午有電話來說明被盜刷的情形提及8/7晚上約10點半連續出現3筆國外的交易款項我就問被盜刷什麼分別是10美元的XX娛樂公司入會費(已申請付款)25歐元的產品(未申請付款,故無法得知對方是誰)1295美元的達美航空機票(已申請付款)之後傳真一份持卡人爭議交易聲明書我填完資料後回傳再去電確認對方回覆要我別擔心且會再發新卡給我8/18早上收到掛號取得新卡結論是台北富邦銀行的人員(個金授管部張先生)處理態度很好一開始我也是很緊張但是對方一直要我別太擔心所以...很值得鼓勵至於卡號怎麼流出...我也不知道也許是我去年曾經上SUBSIDE買過球衣吧以上分享給大家謝謝耐心收看--※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.204.20※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1408330969.A.004.html※ 編輯: aimar21 (1.163.204.20), 08/18/2014 11:08:24
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